POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SMART LEAD FORGE SUITE

Última actualización: 11 de abril de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SMART LEAD FORGE SUITE

Última actualización: 11 de abril de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Smart Lead Forge LLC ("nosotros", "nuestro", "la empresa") es una agencia de marketing digital con sede en Ohio, Estados Unidos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios ("clientes", "usted") cuando utilizan nuestra plataforma Smart Lead Forge Suite, nuestro sitio web slfagency.com, y servicios relacionados.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información proporcionada directamente

▹ Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

▹ Información de facturación: datos de tarjetas de crédito/débito (procesados por Stripe/PayPal), historial de transacciones.

▹ Información de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración.

▹ Información de negocio: nombre de empresa, sitio web, nicho de mercado.

2.2 Información recopilada automáticamente

▹ Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.

▹ Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, clics, interacciones con la plataforma.

▹ Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies para detalles.

2.3 Información de terceros

▹ Datos de autenticación social (si inicia sesión con Google o Facebook).

▹ Información de verificación de identidad (si aplica).

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

A continuación se muestra el propósito y la base legal correspondiente:

▹ Provisión del servicio SaaS — Contrato

▹ Procesamiento de pagos — Contrato

▹ Soporte técnico y atención al cliente — Interés legítimo

▹ Comunicaciones transaccionales sobre la cuenta — Contrato

▹ Marketing y promociones — Consentimiento

▹ Mejora de la plataforma y análisis — Interés legítimo

▹ Cumplimiento legal y regulatorio — Obligación legal

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

No compartiremos información de contacto móvil ni el consentimiento de suscripción (opt-in) de SMS con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales bajo ninguna circunstancia.

Esta categoría excluye los datos de origen de mensajería de texto y el consentimiento; esta información no será compartida con ningún tercero.

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos datos únicamente con:

▹ Procesadores de pago: Stripe, PayPal.

▹ Herramientas de comunicación: proveedores de email marketing (solo con consentimiento).

▹ Autoridades legales: cuando sea requerido por ley u orden judicial.

Todos los terceros están bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

▹ Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos.

▹ Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.

▹ Autenticación de dos factores (2FA) disponible.

▹ Backups regulares y planes de recuperación ante desastres.

▹ Acceso limitado al personal (solo los 6 socios fundadores tienen acceso administrativo).

Limitación: ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones por internet.

6. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

▹ Acceder a sus datos personales.

▹ Rectificar información inexacta.

▹ Eliminar sus datos (derecho al olvido).

▹ Restringir el procesamiento.

▹ Oponerse al marketing directo.

▹ Portabilidad de datos.

▹ Retirar consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos: [email protected]

Responderemos dentro de 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información:

▹ Datos de cuenta activa: mientras mantenga suscripción activa.

▹ Datos financieros: 7 años (requerimiento contable USA).

▹ Registros de consentimiento: 4 años (cumplimiento TCPA).

▹ Datos tras cancelación: 30 días (luego eliminación segura), salvo obligación legal de retener.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestros servidores y procesadores están principalmente en Estados Unidos. Si accede desde fuera de USA, sus datos se transferirán a EE.UU.

Garantizamos protección adecuada mediante:

▹ Cláusulas contractuales estándar (SCC) para transferencias UE–EE.UU.

▹ Certificaciones de privacidad de nuestros proveedores.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para:

▹ Funcionalidad esencial (inicio de sesión, seguridad).

▹ Análisis de uso (Google Analytics).

▹ Marketing (Meta Pixel, con consentimiento).

Puede gestionar preferencias en nuestro banner de cookies o en la configuración de su navegador.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios materiales serán notificados mediante:

▹ Publicación en el sitio con nueva fecha de “última actualización”.

▹ Email a usuarios registrados (para cambios sustanciales).

El uso continuado después de cambios constituye aceptación.

11. CONTACTO

Smart Lead Forge LLC

Ohio, Estados Unidos